Scelto da:
PROBLEMA
Utilizzo senza prova di ritorno
Il conteggio delle postazioni e delle sessioni conferma che i concessionari e i tecnici hanno aperto l'assistente. Tuttavia, non dimostra che la riparazione, l'ordine o la risposta siano stati ottenuti più rapidamente.
Volume superiore alla capacità di revisione manuale
Un unico assistente serve concessionari e tecnici in decine di mercati e marchi. Leggere a mano un campione significativo non è realistico.
Segnali commerciali rimasti invisibili
I clienti menzionano i concorrenti, chiedono informazioni sui piani di servizio e segnalano l'intenzione di abbandonare. Questi segnali rimangono sepolti in conversazioni che nessuno analizza.
SOLUZIONE
Nebuly mostra quali mercati, marchi e gruppi di concessionari utilizzano l'assistente e quali no, in modo da sapere dove il lancio è andato a buon fine e dove è ancora necessaria l'abilitazione.
Ore risparmiate
(totale)
159%
$47K
Risparmi stimati
+22%
2,4K
Query risolte
+31%
Nebuly mappa le attività completate da concessionari e tecnici associandole al tempo risparmiato, e riporta il valore calcolato in base alla tua tariffa lorda rispetto al tuo benchmark di riferimento per lo stesso lavoro manuale.
Nebuly valuta la competenza nell'uso dell'AI per mercato, brand e gruppo di concessionari, identificando le lacune di prompting alla base di ciascun punteggio, così saprai esattamente dove investire.
Tutti gli argomenti
Avvisi comportamentali
Argomento
Utenti
Interazioni
Tasso di successo
Ammissibilità allo sconto volume
431
1,8K
81%
Vedi di più
Tempi di consegna per ordini di grandi volumi
847
2.4K
72%
Vedi di più
Richieste di packaging personalizzato
612
1,1K
45%
Vedi di più
Resi di lotti difettosi
289
940
31%
Vedi di più
Upsell signals
Azione utente
Utenti
Conversazioni
Soddisfazione
Richiesta informazioni sulle funzionalità del piano premium
38
52
92%
Richiesta di ulteriori licenze utente
27
41
88%
Richiesta di informazioni sui prezzi enterprise
22
35
85%
Confronto tra livelli e limiti dei piani
19
28
91%
Esplorazione delle opzioni API e di integrazione
14
21
79%
Nebuly legge le conversazioni dei clienti per individuare menzioni dei concorrenti, interesse per i piani di servizio e segnali di abbandono, classificandoli in base al volume per consentire ai team di fidelizzazione di agire prima che ciò si rifletta nei dati.
%
Tasso di soddisfazione
↑ 12%
343
Utenti attivi
↑ 5%
11,7%
Tasso di errore
↓ 3%
Cliente in evidenza
Iveco ha implementato Nebuly nei suoi agenti AI per i concessionari di veicoli commerciali, al servizio di concessionari e clienti in diversi reparti e aree geografiche.
%
Copertura del chatbot
Scopri il quadro completo su trust.nebuly.com.
Modulo di anonimizzazione
Nebuly rimuove le informazioni personali identificabili da ogni conversazione prima che i dati vengano analizzati. Le informazioni sensibili degli utenti non raggiungono mai il livello di analytics.
Distribuzione self-hosted
Nebuly può essere eseguito interamente on-premise, all'interno del tuo ambiente. I dati delle tue conversazioni restano esattamente dove devono stare e non lasciano mai la tua infrastruttura.
Ora i tuoi dipendenti e clienti parlano con agenti IA invece di navigare nei software. Nebuly si connette a questi agenti e trasforma ciò che accade all'interno delle conversazioni nei numeri su cui si basa la tua azienda.
