ENTERPRISE USER ANALYTICS PER AGENTI AI
Ogni conversazione che i tuoi dipendenti e clienti hanno con gli agenti AI rivela modelli di adozione, bisogni insoddisfatti e segnali di ROI. Nebuly struttura questi dati in modo che i leader possano agire di conseguenza.
Scelto da:
Clienti che utilizzano Nebuly
Nebuly analizza quelle conversazioni e ti mette in evidenza gli insight di cui hai bisogno per far crescere il tuo business nell’era degli agenti AI.
PER AGENTI AI INTERNI
PER GLI AGENTI AI ESTERNI
Segnali di abbandono AI
I clienti che si disimpegnano dalla tua AI e i clienti che segnalano che potrebbero interrompere il rapporto emergono nei dati delle conversazioni.
Segnali di upsell
Azione dell'utente
Utenti
Conversazioni
Soddisfazione
Informazioni sulle funzionalità del piano premium
38
52
92%
Richiesta di ulteriori licenze utente
27
41
88%
Richiesta di informazioni sui prezzi enterprise
22
35
85%
Confronto dei diversi piani e dei relativi limiti
19
28
91%
Esplorazione delle opzioni API e di integrazione
14
21
79%
Segnali di upsell AI
Opportunità di fatturato generate da clienti che, direttamente nella chat, esplorano servizi aggiuntivi, un utilizzo più esteso o piani di livello superiore.
Adozione dell'IA
Tieni traccia di quali clienti tornano, quali si allontanano e di come l’utilizzo cambia nel tempo, così puoi vedere dove il tuo prodotto AI sta favorendo l’adozione.
Tutti gli argomenti
Avvisi comportamentali
Argomento
Utenti
Interazioni
Tasso di successo
Idoneità allo sconto volume
431
1,8K
81%
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Tempi di consegna per ordini all'ingrosso
847
2,4K
72%
Scopri di più
Richieste di packaging personalizzato
612
1,1K
45%
Scopri di più
Resi di lotti difettosi
289
940
31%
Scopri di più
Individuazione di argomenti tramite AI
Fai emergere ciò che i clienti chiedono, quali sono le loro esigenze ricorrenti e dove i pattern di conversazione indicano lacune di prodotto, domanda insoddisfatta e nuove opportunità di fatturato.
Successo dell’AI
Nebuly tiene traccia del fatto che gli utenti finali raggiungano davvero l’obiettivo per cui sono venuti, così misuri la soddisfazione in base ai risultati e non ai sondaggi autovalutati.
TECNOLOGIA
I modelli di AI generalisti non sono stati progettati per analizzare conversazioni su scala enterprise. Quelli di Nebuly sì, e funzionano dove risiedono i tuoi dati.
Più preciso per come è progettato
Nebuly esegue modelli progettati appositamente, addestrati per estrarre classificazioni, segnali e risultati più accurati dalle conversazioni con l'IA.
Analizzare ogni conversazione con modelli di frontiera non è sostenibile su larga scala. Ecco perché abbiamo costruito modelli più piccoli e specializzati. I modelli purpose-built di Nebuly sono addestrati specificamente per estrarre segnali dalle conversazioni con l'AI.
Più economico
OPEN AI
NEBULY
Scopri il quadro completo su trust.nebuly.com.
Modulo di anonimizzazione
Nebuly rimuove le informazioni personali identificabili da ogni conversazione prima che i dati vengano analizzati. Le informazioni sensibili degli utenti non raggiungono mai il livello di analytics.
Distribuzione self-hosted
Nebuly può essere eseguito interamente on-premise, all'interno del tuo ambiente. I dati delle tue conversazioni restano esattamente dove devono stare e non lasciano mai la tua infrastruttura.
Scopri cosa si nasconde nei dati delle tue conversazioni AI
