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PROBLEMA
Utilizzo senza prova di restituzione
Il numero di sessioni e account conferma che gli acquirenti e i team del negozio hanno aperto l'assistente. Tuttavia, non indicano se l'acquirente ha trovato ciò che cercava o se l'addetto alla vendita lo ha servito più rapidamente.
Volume superiore alla capacità di revisione manuale
Un solo assistente serve acquirenti e negozi in diverse regioni, canali e lingue. Leggere a mano un campione significativo non è realistico.
Segnali commerciali rimasti invisibili
Gli acquirenti chiedono prodotti che non hai in assortimento, ti paragonano a concorrenti e abbandonano carrelli pieni. Questi segnali rimangono intrappolati in conversazioni che nessuno analizza.
SOLUZIONE
Tutti gli argomenti
Avvisi comportamentali
Argomento
Utenti
Interazioni
Tasso di successo
Stato dell'ordine e consegna
431
1,8K
81%
Vedi di più
Domande su taglia e vestibilità
847
2.4K
72%
Vedi di più
Informativa sui resi e cambi
612
1,1K
45%
Vedi di più
Disponibilità nel negozio più vicino
289
940
31%
Vedi di più
Upsell signals
Azione utente
Utenti
Conversazioni
Soddisfazione
Richiedere informazioni sui vantaggi del programma fedeltà
38
52
92%
Richiesta di opzioni di consegna premium
27
41
88%
Richiedi informazioni sui prezzi riservati ai membri
22
35
85%
Confrontare i piani della sottoscrizione
19
28
91%
Esplora le offerte per pacchetti e set
14
21
79%
Nebuly legge le conversazioni degli acquirenti per individuare richieste di bmagazzino, sensibilità al prezzo e segnali di passaggio alla concorrenza, e classifica ciascuna voce in base al volume. In questo modo, i team di merchandising e retention possono intervenire sulla domanda insoddisfatta e prevenire le perdite di fatturato prima che si riflettano nei dati finanziari.
%
Tasso di completamento delle attività
↑ 12%
343
Utenti attivi
↑ 5%
11,7%
Tasso di errore
↓ 3%
Nebuly mostra quali negozi, regioni e canali utilizzano l'assistente in tutta la rete, consentendo alla sede centrale di sapere dove il rollout è andato a buon fine e dove è ancora necessario un intervento di abilitazione.
Ore risparmiate
(totale)
159%
$47K
Risparmi stimati
+22%
2,4K
Query risolte
+31%
Nebuly mappa i compiti completati traducendoli in tempo risparmiato e ne segnala il valore in base alla tua tariffa a pieno carico, calcolata rispetto al tuo benchmark per lo stesso lavoro manuale.
Nebuly valuta la competenza nell'uso dell'AI tra punti vendita, regioni e canali, identificando le lacune di prompting alla base di ogni punteggio, così saprai dove investire successivamente.
Scopri il quadro completo su trust.nebuly.com.
Modulo di anonimizzazione
Nebuly rimuove le informazioni personali identificabili da ogni conversazione prima che i dati vengano analizzati. Le informazioni sensibili degli utenti non raggiungono mai il livello di analytics.
Distribuzione self-hosted
Nebuly può essere eseguito interamente on-premise, all'interno del tuo ambiente. I dati delle tue conversazioni restano esattamente dove devono stare e non lasciano mai la tua infrastruttura.
I tuoi dipendenti e clienti ora parlano con agenti IA invece di navigare tra i software. Nebuly si connette a questi agenti e trasforma ciò che accade all'interno delle conversazioni nei numeri su cui si basa la tua azienda.
