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PROBLEMA
Utilizzo senza prova di ritorno
Il numero di licenze e i tassi di contenimento confermano che le persone hanno utilizzato l'IA, ma non dimostrano che il lavoro sia stato svolto più velocemente.
Volume superiore alla capacità di revisione manuale
Un'unica implementazione produce centinaia di migliaia di conversazioni al mese. La revisione manuale ne copre solo una minima parte.
Segnali commerciali rimasti invisibili
I clienti menzionano le tariffe dei concorrenti, chiedono informazioni sugli upgrade o accennano all'abbandono. Questi segnali di churn o di ricavo rimangono bloccati in chat che nessuno legge.
SOLUZIONE
Come Nebuly risolve questo problema per le banche
Tutti gli argomenti
Avvisi comportamentali
Argomento
Utenti
Interazioni
Tasso di successo
Domande di idoneità per il prestito
431
1,8K
81%
Vedi di più
Spiegazioni dei costi dell'account
847
2.4K
72%
Vedi di più
Confronto dei tassi di mutuo
612
1,1K
45%
Vedi di più
Limiti per il bonifico bancario
289
940
31%
Vedi di più
Metti in luce ciò che chiedono i clienti
Upsell signals
Azione utente
Utenti
Conversazioni
Soddisfazione
Chiedere informazioni sui piani dell'account premium
38
52
92%
Richiesta di limiti di trasferimento più elevati
27
41
88%
Informazioni sulla gestione patrimoniale
22
35
85%
Confrontare i tassi dei mutui esternamente
19
28
91%
Esplorare i prodotti di investimento
14
21
79%
Nebuly legge ogni chat dei clienti alla ricerca di segnali che precedono un risultato commerciale, tariffe dei concorrenti menzionate, frustrazione, domande di upgrade, e ordina ciascuna per volume di sessione in modo che i team di retention possano agire.
%
Tasso di soddisfazione
↑ 12%
343
Utenti attivi
↑ 5%
11,7%
Tasso di errore
↓ 3%
Nebuly ti mostra quali scrivanie, aree aziendali e regioni utilizzano l'IA e quali no, così sai dove l'implementazione ha avuto successo e dove è ancora necessario il supporto all'adozione.
Ore risparmiate
(totale)
159%
Nebuly confronta il tempo impiegato per le attività assistite dall'IA con una base di riferimento modellata, registrando le ore risparmiate e il valore in base alla tua tariffa a pieno costo.
Nebuly valuta il livello di competenza con cui ogni team utilizza l'AI e identifica le lacune nella scrittura dei prompt, così sai esattamente dove investire nei prossimi interventi di abilitazione.
Scopri il quadro completo su trust.nebuly.com.
Modulo di anonimizzazione
Nebuly rimuove le informazioni personali identificabili da ogni conversazione prima che i dati vengano analizzati. Le informazioni sensibili degli utenti non raggiungono mai il livello di analytics.
Distribuzione self-hosted
Nebuly può essere eseguito interamente on-premise, all'interno del tuo ambiente. I dati delle tue conversazioni restano esattamente dove devono stare e non lasciano mai la tua infrastruttura.
I tuoi dipendenti e clienti ora parlano con agenti IA invece di cliccare nei software. Nebuly si connette a questi agenti e trasforma ciò che accade all'interno di queste conversazioni nei numeri su cui si basa la tua azienda.
